Generación Z: 12 cosas que deber saber

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La Generación Z, también llamada Generación Tecnológica, son las personas nacidas en los años 90. ¿Habías escuchado antes sobre la Generación X, Y o Z? Cuando hablamos de una generación, nos referimos a un grupo de personas nacidas en una misma época y que comparten características de comportamientos e ideales. Cada cierto tiempo van surgiendo [...]

Recursos humanos: objetivos de la planeación

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La planeación de recursos humanos es un proceso utilizado para establecer los objetivos de la función de los trabajadores. También es necesaria para desarrollar estrategias adecuadas para alcanzar los objetivos de la empresa. La planeación de personal significa acoplar la oferta interna y externa de personal, con las vacantes que se anticipan en la organización [...]

¿Qué significa ser nativo digital?

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La era de la tecnología ha creado un hombre nuevo conocido como "Nativo Digital”, término acuñado por el autor estadounidense Marc Prensky en 2001. Estos se distinguen del "Inmigrante Digital” porque nacen y se desarrollan dentro de un contexto que lo familiariza con las nuevas tecnologías. Un poco de historia Los llamados Inmigrantes Digitales son [...]

Características de una persona con inteligencia social

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La inteligencia social es la capacidad para relacionarse con los otros en forma armoniosa y pacífica. Esta habilidad es innata en los seres humanos, pero es necesario desarrollarla para una mejor convivencia y calidad de vida. La inteligencia social tiene que ver con el conocimiento que una persona tiene sobre el mundo que le rodea [...]

7 factores para una excelente atención al cliente

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¿Qué sería de las empresas sin sus clientes? Desarrollar estrategias de mercado, crear la imagen corporativa, producir un producto de calidad y enfocarse con disciplina al trabajo son elementos esenciales para el fortalecimiento de una empresa, pero el cliente será el destinatario de esos esfuerzos. Importancia de la atención al cliente Cuando creamos nuestra imagen [...]

5 pasos para programarte para el éxito

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Alcanzar el éxito en nuestra profesión y nuestra vida personal demandará un gran esfuerzo, sacrificio y disciplina de parte de nosotros. Aquellas personas que consideramos exitosas comparten la cualidad de ser muy ordenados y de seguir hábitos que les permiten cumplir sus planes y conseguir sus objetivos. Aprende a ser exitoso Tener la posibilidad de [...]